Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 29 octobre 2026 · Version pilote

1. Le service

NOXA est un assistant de vente sur WhatsApp : il répond aux clients d'un commerçant à partir du catalogue que celui-ci fournit, enregistre les commandes confirmées par les clients et prévient le commerçant. Le service est actuellement proposé en phase pilote, sur invitation. Il est édité par NOXA.

2. Fonctionnement actuel

NOXA fonctionne sur un numéro WhatsApp dédié aux commandes. Ce numéro ne peut pas être utilisé en parallèle dans l'application WhatsApp classique. Les fonctions annoncées comme « bientôt » sur le site ne sont pas disponibles et ne font l'objet d'aucun engagement de date.

3. Votre rôle de commerçant

• Vous êtes responsable de l'exactitude de votre catalogue, de vos prix, de la livraison, du paiement et du service après-vente.
• Le client paie sur votre numéro Wave : vous vérifiez la réception du paiement avant de livrer. NOXA ne manipule pas l'argent.
• Vous respectez la loi et les règles de WhatsApp et de Meta, et vous informez vos clients que leurs messages sont traités par un assistant automatisé.

4. Limites du service

NOXA utilise l'intelligence artificielle et peut se tromper, notamment sur le wolof courant et les messages vocaux. Une commande n'est transmise qu'après la confirmation écrite du client, mais vous restez responsable de vérifier le détail d'une commande avant de la livrer. Le service est fourni « en l'état » pendant le pilote, sans garantie de disponibilité continue.

5. Conditions financières

Pendant la phase pilote, les conditions sont fixées avec chaque commerçant. Le modèle prévu comprend une commission sur les commandes conclues et des crédits de conversation, sans abonnement mensuel.

6. Données personnelles

Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité.

7. Fin du pilote ou du service

Vous pouvez arrêter à tout moment en écrivant à contact@noxa-ai.com. Nous pouvons suspendre un accès en cas d'usage contraire à la loi ou aux règles de WhatsApp.

8. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit sénégalais. Contact : contact@noxa-ai.com.